Подрядчик не смог собрать проектную команду для очных встреч. Вместо этого использовались виртуальные встречи, но теперь у местных членов команды и конечных пользователей возникли проблемы с коммуникацией, что привело к низкой производительности. Что должен сделать руководитель проекта?

Руководитель проекта (РП) должен постоянно переоценивать ситуацию и устранять препятствия, потому что это его основная обязанность — обеспечивать бесперебойную работу проекта и поддерживать команду. Проблемы с коммуникацией и низкая производительность являются серьезными препятствиями, которые РП должен активно решать. Просить подрядчика решить проблему — это перекладывание ответственности. Хотя подрядчик несет часть ответственности, РП должен быть проактивным в управлении проектом. Расторжение контракта — это крайняя мера, которая может привести к значительным задержкам и дополнительным расходам, а также не решает текущую проблему с коммуникацией. Введение KPI и убеждение подрядчика может быть частью решения, но это не является всеобъемлющим подходом к устранению корневых причин проблем с коммуникацией и производительностью. РП должен непосредственно работать над улучшением взаимодействия и устранением барьеров.