После слияния руководитель проекта из компании B был назначен в команду, состоящую из сотрудников компании A. В начале проекта возникли конфликты из-за неясности процессов и из-за принадлежности менеджера к компании B. Что должен сделать руководитель проекта для разрешения конфликта?

Правильный ответ — «Работать с командой, чтобы проанализировать, какие процессы подходят для использования, и определить их в основных правилах». Это позволяет менеджеру проекта использовать совместный подход для решения конфликта, вовлекая команду в процесс принятия решений. Такой подход способствует формированию чувства сопричастности и приверженности принятым решениям, что является ключевым фактором для успешной интеграции и разрешения конфликтов, особенно когда они связаны с различиями в корпоративной культуре и процессах. Остальные варианты не подходят: «Проанализировать историческую информацию и принять решение на основе рентабельности инвестиций (ROI)» — это может быть частью процесса, но не решает проблему конфликта в команде. «Избегать конфликта, потому что заказчик предпочитает процессы компании A» — избегание конфликта не решает его, а лишь откладывает, что может привести к эскалации проблем в будущем. «Попросить команду следовать процессам компании B, поскольку менеджер из компании B» — это авторитарный подход, который усугубит конфликт и вызовет сопротивление со стороны команды.