После старта проекта на этапе формирования роли и цели определены, но один из членов команды возражает против проектной документации и делает замечания, которые могут повлиять на производительность других. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — сотрудничать с командой для выработки командных правил. На этапе формирования команды (forming stage) важно установить четкие ожидания и нормы поведения. Совместная разработка командных правил (team charter) способствует принятию этих правил всеми членами команды, повышает их вовлеченность и ответственность. Это позволяет эффективно разрешать конфликты и управлять поведением, которое может негативно влиять на производительность. Остальные варианты менее эффективны: Просить членов команды самостоятельно документировать решения не решает проблему деструктивного поведения и не устанавливает командные нормы. Передача информации функциональному руководителю может быть эскалацией, которая не всегда уместна на ранних этапах и может подорвать доверие в команде. Отслеживание поведения без активных действий не решает проблему, а лишь откладывает ее, рискуя усугубить ситуацию.