После завершения первого этапа руководитель проекта объявил об успехе, поскольку проект был выполнен в срок, в рамках бюджета и в соответствии с объемом работ. Спонсор не согласился, заявив, что такие преимущества, как снижение стоимости продукта и улучшение времени отклика системы, не были достигнуты. Что, вероятно, стало причиной этого?

Проблема возникла из-за того, что руководитель проекта и спонсор по-разному понимали, что означает «успех». Руководитель проекта сосредоточился на традиционных ограничениях (сроки, бюджет, объем), тогда как спонсор ожидал достижения конкретных выгод. Это указывает на то, что критерии приемки, особенно те, что касаются достижения выгод, не были четко определены и согласованы в начале проекта. Неправильные варианты: Отсутствие следования плану управления изменениями не является основной причиной разногласий по поводу успеха. Хотя пункты преимуществ могли не быть явно включены в план управления проектом, корень проблемы заключается в отсутствии четких критериев приемки для этих преимуществ. Управление выгодами может осуществляться на организационном уровне, но это не снимает ответственности с проекта за определение и достижение выгод, которые были обещаны.