После завершения проекта с участием пользователей из нескольких стран руководитель проекта спрашивает, были ли пользователи удовлетворены тем, как выполнялся проект. Какие два действия должен предпринять руководитель проекта? (Выберите два.)

После завершения проекта важно оценить его успех и извлечь уроки. Отправка анкеты пользователям проекта (стейкхолдерам) позволяет собрать их отзывы об удовлетворённости ходом проекта, что является ключевым показателем успеха. Подготовка извлеченных уроков из фазы проекта (или всего проекта) — это систематический процесс документирования успехов, неудач и рекомендаций для будущих проектов, что способствует организационному обучению. Обращение к плану управления коммуникациями не является действием по сбору отзывов или извлечению уроков, а скорее справочным документом. Получение официального подтверждения нового процесса от каждой страны относится к закрытию контрактов или фазы, а не к оценке удовлетворённости или извлечению уроков. Предоставление материалов проекта и запрос комментариев менее структурировано и эффективно для сбора обратной связи, чем анкетирование.