Поставленный модуль не прошел приемочное тестирование. Вы обнаружили, что неисправный компонент был разработан другой командой, и бизнес-менеджер утвердил другую функциональность. Что вы должны сделать?

Правильный ответ — пересмотреть процесс интегрированного управления изменениями со всеми заинтересованными сторонами. Обнаруженная проблема (несоответствие функциональности) указывает на сбой в процессе управления изменениями, особенно в интеграции изменений между командами и утверждении требований. Пересмотр этого процесса со всеми заинтересованными сторонами поможет выявить коренные причины и предотвратить подобные проблемы в будущем. Сообщение о несоответствии в PMO и директору функционального менеджера (неверно) является реактивным действием и не решает коренную причину проблемы процесса. Запрос возмещения стоимости (неверно) также является реактивным и не направлен на улучшение процесса. Запрос выделенных бизнес-ресурсов (неверно) может помочь с тестированием, но не устраняет проблему с неправильно разработанным компонентом или утвержденной функциональностью.