При подготовке к завершению проекта и планировании следующего этапа спонсор жалуется на проблемы с качеством на последнем этапе, хотя документ о приемке качества был подписан. Что следует сделать руководителю проекта?

Правильный ответ — Запланировать совещание по проверке качества и включить в него жалобы спонсора. Несмотря на то что документ о приемке качества был подписан, жалобы спонсора указывают на потенциальные проблемы, которые необходимо рассмотреть. Совещание по проверке качества позволит официально оценить эти жалобы, выявить их причины и определить корректирующие действия. Откладывать следующий этап без анализа преждевременно. Пересмотр документации о приемке качества без предварительного анализа не решит проблему. Изучение лучших практик и извлеченных уроков полезно, но не является немедленным ответом на текущие жалобы спонсора.