При рассмотрении результата крупного ИТ-проекта заинтересованное лицо выражает обеспокоенность по поводу конечного продукта. Что в первую очередь должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — обсудить проблему с командой и просмотреть документацию по требованиям проекта. Когда заинтересованное лицо выражает обеспокоенность по поводу результата, первое, что должен сделать руководитель проекта, — это понять, соответствует ли продукт согласованным требованиям. Команда проекта обладает знаниями о том, как был разработан продукт, а документация по требованиям является эталоном. Неправильные варианты: Обсудить проблему с командой и записать ее в журнал проблем: Запись в журнал проблем — это следующий шаг, но сначала нужно понять суть проблемы. Назначить встречу со спонсором для обсуждения деталей результата: Спонсор не всегда является лучшим источником для технических деталей или первоначального анализа. Организовать встречу с владельцем продукта для решения проблемы заинтересованного лица: Владелец продукта может быть частью команды, но сначала нужно провести внутренний анализ, прежде чем привлекать внешних стейкхолдеров.