Проверка остановила производство, потому что инспектор заявил об отсутствии нормативных этикеток. Что руководитель проекта должен сделать в первую очередь?

Правильный ответ — пересмотреть план управления качеством. Отсутствие нормативных этикеток является проблемой качества, поскольку это несоблюдение установленных стандартов и требований. План управления качеством определяет, как будут управляться требования к качеству и/или стандарты проекта, и как проект будет обеспечивать соответствие этим требованиям. Пересмотр этого плана поможет определить, почему этот аспект качества был упущен, и какие корректирующие действия необходимы для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Проведение экспертной оценки может быть частью решения, но не является первым шагом. Обновление реестра извлеченных уроков важно, но это действие по завершении анализа, а не первый шаг для решения текущей проблемы. Пересмотр плана управления рисками также важен, но данная проблема уже материализовалась как дефект качества, а не как неопределенное событие.