Распределённая проектная команда, работающая над итеративным проектом, приняла новый режим коммуникации после изменений в протоколе здравоохранения. Члены команды, находящиеся в одном месте, испытывают трудности с устным общением и эффективным сотрудничеством. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — «Организовать командное совещание для решения проблем с коммуникацией». Это активный и немедленный шаг для решения возникших проблем. Руководитель проекта должен способствовать открытому обсуждению, чтобы выявить коренные причины трудностей и совместно разработать эффективные решения, учитывая изменившиеся условия итеративного проекта. Вариант «Добавить инструменты для совместной работы в план управления коммуникациями» может быть частью решения, но сначала необходимо понять, почему текущие методы не работают, и получить согласие команды. «Позволить сотрудничеству постепенно улучшить общение» является пассивным подходом, который может привести к дальнейшему ухудшению ситуации. «Передать проблемы с коммуникацией спонсору проекта» — это эскалация, которая должна быть последним средством, а не первым шагом, поскольку руководитель проекта обязан сначала попытаться решить проблему внутри команды.