Розничная сеть оценивает проект по замене платежных систем во всех магазинах в нескольких точках. Проект не соответствует финансовому порогу, но, как ожидается, увеличит долю рынка, улучшит обслуживание клиентов и удержит клиентов. Внедрение будет поэтапным, с использованием уроков, извлеченных из ретроспектив после каждой фазы. Как бизнес должен увеличить ценность проекта?

Правильный ответ — Количественно оценить ожидаемые материальные и нематериальные выгоды в плане управления выгодами для каждой фазы. Проект не соответствует финансовому порогу, но имеет значительные нематериальные выгоды (увеличение доли рынка, улучшение обслуживания клиентов, удержание клиентов). Для увеличения ценности проекта необходимо количественно оценить эти выгоды, чтобы показать их влияние на общую ценность, даже если они не являются прямыми финансовыми показателями. План управления выгодами — это подходящий документ для фиксации и отслеживания этих показателей. Переоценка рисков (опция 1) не изменит финансовые выгоды напрямую. Диаграмма Исикавы (опция 2) используется для поиска первопричин проблем, а не для увеличения ценности проекта. Консультации