Руководитель проекта планирует использовать электронную почту в качестве основного метода коммуникации для инновационного проекта, но владелец продукта предпочитает другой утвержденный инструмент коммуникации. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — обновить план управления коммуникациями. Руководитель проекта должен обеспечить эффективную коммуникацию, и предпочтения ключевых заинтересованных сторон, таких как владелец продукта, имеют решающее значение. Обновление плана управления коммуникациями официально фиксирует согласованный метод и обеспечивает его соблюдение всей командой. Обращение к спонсору не является первым шагом, поскольку руководитель проекта должен сначала попытаться решить проблему самостоятельно, используя утвержденные процессы. Рекомендация команде немедленно использовать новый инструмент без обновления плана управления коммуникациями может привести к путанице и несогласованности. Просьба к владельцу продукта использовать электронную почту, ссылаясь на увеличение рабочей нагрузки, игнорирует его предпочтения и может подорвать сотрудничество.