Потенциальный клиент собирается купить новый автомобиль. Какое действие означает, что пользователь находится на этапе ознакомления?

Просмотр интернет-рекламы автомобиля соответствует этапу ознакомления, поскольку на этом этапе пользователь только начинает собирать информацию о продукте или услуге, чтобы понять, что доступно. Он еще не принял решение о покупке или даже о конкретной модели. Звонок с просьбой назначить тест-драйв и заполнение формы подписки на рассылку указывают на этап рассмотрения или даже принятия решения, так как пользователь уже активно взаимодействует с продавцом. Рекомендация автомобиля в социальных сетях является действием после покупки или на этапе лояльности, когда пользователь уже владеет продуктом и делится своим опытом.