Вы хотите визуализировать шаги пользователей на пути к важному действию или конверсии и узнать, насколько успешно клиенты проходят каждый из этапов. Какой метод исследования вы бы выбрали?

Исследование воронки (Funnel exploration) идеально подходит для визуализации шагов пользователя и анализа конверсии на каждом этапе. Оно позволяет увидеть, где пользователи отваливаются, и оптимизировать путь к целевому действию. Свободная форма (Free form) — это универсальный отчет, но не специализированный для анализа последовательных шагов. Когортное исследование (Cohort exploration) анализирует поведение групп пользователей, объединенных по какому-либо признаку, а не последовательность действий. Наложение сегментов (Segment overlap) показывает пересечение аудиторий разных сегментов, что не решает задачу анализа шагов конверсии.