Ваши коллеги запустили кампанию на разных платформах: в мобильных приложениях, а также на мобильных и обычных сайтах. В отчете о кампании не показываются специальные показатели для мобильных устройств. Почему могла возникнуть эта ошибка?

Если в отчете кампании не отображаются специальные показатели для мобильных устройств, наиболее вероятная причина заключается в том, что эти параметры отчетности не были добавлены в Редакторе отчетов. По умолчанию Campaign Manager 360 не включает все возможные метрики. Пользователь должен явно выбрать необходимые параметры, такие как "Тип устройства", "Мобильное приложение" или "Мобильный сайт", чтобы они появились в отчете. Выбор только "мобильного приложения" в фильтре по платформам (первый вариант) или "количества установок мобильного приложения" (второй вариант) не является причиной отсутствия всех мобильных показателей, а лишь сужает фокус отчета. Отсутствие учета мобильного сайта в кампании (третий вариант) означало бы, что данные по нему просто не собирались бы, но не объясняет отсутствие других мобильных метрик.