Михаил – владелец компании FusionTactics, ориентированной на интересы пользователей. Он хочет, чтобы все команды работали сообща. Какой вопрос он должен задать себе перед тем, как внедрять этот принцип?

Правильный ответ — "Совпадают ли цели и принципы команд, разрабатывающих приложение и сайт?". Компания FusionTactics ориентирована на интересы пользователей, что подразумевает бесшовный опыт взаимодействия. Если команды, отвечающие за разные точки контакта (приложение и сайт), не имеют общих целей и принципов, это приведет к разрозненному пользовательскому опыту и снижению конверсии. Остальные варианты менее релевантны для обеспечения согласованной работы команд в контексте клиентоориентированности. Количество офлайн-взаимодействий, процент отслеживаемых инвестиций и использование функций Google Рекламы не являются первостепенными вопросами для обеспечения внутренней согласованности команд, работающих над пользовательским опытом.