Спонсор обеспокоен тем, что объем работ не выполняется, и опросил членов команды по отдельности. Вы обнаружили, что спонсор и команда по-разному интерпретируют объем работ. Что вы должны сделать?

Правильный ответ — организация сессии по согласованию позиций заинтересованных сторон. Это позволит спонсору и команде открыто обсудить и согласовать понимание объема работ и ожидаемых результатов, устраняя разногласия в интерпретации. Такой проактивный подход способствует единому пониманию и предотвращает будущие конфликты. Приглашение спонсора на ежедневные стендапы не решит проблему фундаментального расхождения в понимании объема работ, а лишь даст ему информацию о текущих задачах. Просьба к команде подготовить документ об объеме работ может быть полезна, но без предварительного согласования понимания со спонсором, это не гарантирует устранения разногласий. Требование к команде изменить результаты без обсуждения и согласования со спонсором приведет к демотивации команды и не решит проблему корневой причины.