Спонсор просит руководителя проекта разработать устав проекта и привлечь конкретного заинтересованного участника для получения необходимых ресурсов, но этот участник отказывается, заявляя, что результат не принесет никакой пользы. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — встретиться с заинтересованным участником, чтобы обсудить, как результат повлияет на него. Это лучший первый шаг, поскольку он направлен на понимание основной причины отказа и позволяет руководителю проекта напрямую решить проблемы заинтересованного участника. Это проактивный подход к управлению заинтересованными сторонами и разрешению конфликтов. Рассматривать отказ как риск и изучить решения с командой проекта — преждевременно, так как сначала необходимо понять причину отказа. Эскалировать проблему спонсору — это эскалация без попытки решить проблему на более низком уровне. Улучшить коммуникации для будущего сотрудничества — это слишком общий подход, который не решает текущую проблему отказа в ресурсах.