Строительная компания выполняет договор на строительство с фиксированными этапами по замене определённых компонентов. В ходе выполнения клиент жалуется, что новые компоненты не соответствуют требованиям. Что должен был сделать руководитель проекта, чтобы предотвратить это?

Правильный ответ — «Определить критерии приёмки в контрольном списке качества, согласованном до начала фазы строительства». Чтобы предотвратить несоответствие компонентов требованиям, руководитель проекта должен был заранее определить и согласовать с заказчиком чёткие критерии приёмки. Это гарантирует, что ожидания заказчика будут учтены и задокументированы. Вариант «Постоянно сообщать клиенту об изменениях в плане работ и контракте» важен, но не предотвращает проблему