Строительный проект застопорился из-за того, что вновь возникли конфликты и недопонимания между заинтересованными сторонами. Что должен сделать руководитель проекта, чтобы обеспечить беспрепятственный перезапуск и успешное завершение проекта?

Правильный ответ — выявить первопричину недопонимания, способствовать достижению консенсуса между всеми сторонами и помочь в реализации согласованного решения. Это проактивный подход, направленный на устранение основной проблемы, а не только ее симптомов. Руководитель проекта должен выступать в качестве фасилитатора, чтобы заинтересованные стороны пришли к общему пониманию и договорились о дальнейших действиях, обеспечивая устойчивое решение. Приглашение всех заинтересованных сторон на совещание Change Control Board (CCB) не является оптимальным, так как CCB в первую очередь занимается изменениями в проекте, а не разрешением конфликтов заинтересованных сторон. Отмена проекта — это крайняя мера, которая не решает проблему, а лишь избегает ее. Проведение обследования на месте и перезапуск проекта без устранения первопричины конфликтов приведет к повторению проблем.