Технически подкованный руководитель проекта часто ведет себя неприемлемо по отношению к членам команды и отрицает это при предъявлении претензий. Что объясняет такое поведение?

Неприемлемое поведение и отрицание его при предъявлении претензий указывают на недостаток эмоционального интеллекта (ЭИ). ЭИ включает в себя самосознание (понимание собственных эмоций), саморегуляцию (управление эмоциями), социальную осведомленность (понимание эмоций других) и управление отношениями. Руководитель проекта, обладающий высоким ЭИ, осознавал бы влияние своего поведения на команду и стремился бы к его улучшению. Недостаток эмпатии является частью более широкого понятия низкого эмоционального интеллекта, но ЭИ охватывает все аспекты, необходимые для эффективного взаимодействия. Отсутствие обучения или неподходящая роль могут способствовать проблемам, но первопричиной такого поведения является именно недостаток ЭИ.