В гибридном проекте заинтересованное лицо обратилось к члену команды напрямую с запросом на изменение, отвлекая члена команды и снижая производительность. Что должен сделать член команды?

В гибридном проекте член команды должен перенаправить заинтересованное лицо к руководителю проекта. Это обеспечивает соблюдение установленных процедур управления изменениями, позволяет руководителю проекта оценить запрос, его влияние на проект и принять решение о дальнейших действиях. Непосредственное обращение к руководителю проекта является стандартной практикой для инициации новых требований в гибридных и традиционных проектах, поддерживая централизованный контроль и предотвращая несанкционированные изменения. Сообщение скрам-мастеру не является оптимальным, так как скрам-мастер фокусируется на процессе и устранении препятствий для команды, а не на прямом управлении запросами на изменения от заинтересованных сторон. Хотя скрам-мастер может помочь в разрешении конфликта, руководитель проекта является ответственным за управление изменениями. Перенаправление в совет по контролю изменений (ССВ) преждевременно, поскольку ССВ рассматривает уже формализованные запросы на изменения, а не первичные обращения.