В ходе контроля качества руководитель проекта обнаруживает, что в плане управления качеством отсутствует описание того, как конечный пользователь будет воспринимать преимущества продукта по сравнению с фактическим продуктом. Что должен сделать руководитель проекта в первую очередь?

Правильный ответ — подать запрос на изменение для анализа нового набора тестов качества. Обнаружение отсутствия описания восприятия преимуществ конечным пользователем в плане управления качеством является существенным упущением. Это изменение затрагивает содержание плана управления качеством, который является частью плана управления проектом, и требует формального процесса контроля изменений. Подача запроса на изменение позволяет оценить влияние этого нового требования, определить необходимые ресурсы и получить одобрение перед внесением изменений в план. Просить менеджера по продукту или менеджера по качеству добавить тесты без запроса на изменение не является правильным первым шагом, так как это обходит процесс контроля изменений и может привести к неконтролируемым изменениям. Выпуск продукта без учета восприятия конечного пользователя является рискованным и может привести к неудовлетворенности клиентов и дорогостоящим переделкам.