В ходе выполнения сложного проекта появился новый ключевой стейкхолдер, который не утверждает результаты работ, что ставит под угрозу ход проекта. Что следует предпринять руководителю проекта в первую очередь?

Правильный ответ — встретиться со стейкхолдером, чтобы понять причины задержек. Это первый и наиболее прямой шаг для решения проблемы. Руководитель проекта должен активно взаимодействовать со стейкхолдерами, чтобы выявить коренные причины их несогласия или сопротивления. Понимание их перспектив, опасений или требований позволит разработать эффективное решение или стратегию вовлечения. Остальные варианты менее эффективны как первый шаг: Фиксация в журнале проблем и передача спонсору без предварительного анализа не решает проблему, а лишь документирует ее. Обсуждение со спонсором без попытки понять стейкхолдера может быть преждевременным и неконструктивным. Мозговой штурм для обходных путей без понимания причин проблемы может привести к неоптимальным или ненужным решениям.