В конце первого спринта руководитель проекта замечает, что один из членов команды работает неэффективно. Какой тип коммуникации следует использовать руководителю для решения этой проблемы?

Правильный ответ — неформальное устное общение, например, личная беседа. Это наиболее подходящий подход для решения проблемы низкой производительности члена команды, поскольку он позволяет провести конфиденциальный и поддерживающий разговор, направленный на понимание причин и поиск решения. Неформальный характер способствует открытости и снижает защитную реакцию. Неформальное письменное общение (например, дружеское напоминание) может быть воспринято как безличное и недостаточно серьезное для решения проблемы производительности. Формальное устное общение (например, обсуждение на ретроспективе спринта) публично и может смутить члена команды, что приведет к сопротивлению, а не к сотрудничеству. Формальное письменное общение (например, электронное письмо с копией менеджеру) является слишком официальным и может создать атмосферу недоверия или угрозы, эскалируя ситуацию вместо ее разрешения.