В конце спринта команда сообщает, что результат не соответствует согласованным стандартам заказчика, и хочет его переделать, что приведет к двухнедельной задержке. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — согласиться с командой, что улучшение результата до соответствия стандартам, даже если это займет больше времени, является лучшим решением. В гибких методологиях, таких как Scrum, команда несет ответственность за качество результата. Если результат не соответствует согласованным стандартам заказчика, его необходимо доработать. Принятие некачественного результата может привести к большим проблемам в будущем и снизить удовлетворенность заказчика. Хотя это и вызовет задержку, обеспечение соответствия стандартам качества имеет первостепенное значение для успеха проекта и доверия к команде. Разрешить команде переделать результат и задержать проект на две недели — это слишком пассивный подход. Руководитель проекта должен активно участвовать в принятии решения, а не просто разрешать. Поручить команде обеспечить максимально возможное качество без увеличения сроков — это нереалистично, так как команда уже сообщила, что для достижения стандартов потребуется дополнительное время. Встретиться со спонсором, чтобы объяснить проблемы с качеством и запросить двухнедельное продление — это преждевременный шаг. Сначала руководитель проекта должен поддержать команду в решении проблемы, а затем, при необходимости, информировать заинтересованные стороны.