В небольшой компании главный операционный директор (COO) попросил команду пропустить некоторые этапы процесса, чтобы ускориться. Руководитель проекта хочет убедиться, что эти этапы больше не будут пропускаться. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — Запланировать пересмотр этапов процесса с командой и главным операционным директором (COO). Это позволяет руководителю проекта решить проблему системно, привлекая ключевых заинтересованных сторон. Обсуждение с командой и COO поможет понять причины пропуска этапов, оценить риски и совместно найти решение, которое будет поддерживаться всеми, возможно, путем оптимизации процесса, а не его игнорирования. Перепроектирование процесса без участия COO и команды может не решить проблему корневых причин и не получить поддержки. Уведомление команды без участия COO не устранит основную причину проблемы и может быть проигнорировано. Передача проблемы другим членам высшего руководства может привести к эскалации конфликта вместо его конструктивного решения.