В проекте по разработке программного обеспечения член команды говорит, что задачи простые и контроль качества не нужен. Руководитель проекта считает, что отказ от плана управления качеством сэкономит деньги заказчику. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — разработать план управления качеством. Управление качеством является одним из ключевых аспектов управления проектами, наряду с управлением стоимостью и расписанием. Отказ от плана управления качеством может привести к дефектам, переделкам, увеличению затрат и неудовлетворенности заинтересованных сторон, что в конечном итоге нивелирует любую мнимую экономию. Зафиксировать риск без плана не решает проблему. Получение подтверждения от руководства не заменяет необходимость в систематическом управлении качеством. Перекладывание ответственности за аудит на заказчика после приемки не соответствует проактивному подходу к управлению качеством.