В середине проекта спонсора заменил коллега, который ранее не участвовал в проекте. Новый спонсор отклонил большинство проектных артефактов, а инкремент текущей итерации не был утвержден, что подорвало доверие заинтересованных сторон. Что должен был сделать руководитель проекта, чтобы предотвратить это?

Правильный ответ — провести анализ заинтересованных сторон, когда спонсор вступил в должность. Смена спонсора — это значительное изменение заинтересованных сторон, требующее немедленного обновления реестра заинтересованных сторон и плана управления вовлечением заинтересованных сторон. Проведение анализа заинтересованных сторон позволило бы руководителю проекта понять ожидания, интересы и влияние нового спонсора, а также разработать стратегию эффективного вовлечения. Это помогло бы предотвратить отклонение артефактов и потерю доверия, так как руководитель проекта смог бы заранее адаптировать коммуникацию и информировать нового спонсора о ходе проекта и принятых решениях. Созыв совещания по управлению или эскалация вопроса являются реактивными мерами, которые не предотвращают проблему, а лишь пытаются решить ее после возникновения. Проведение обзора итерации с новым спонсором, хотя и важно, является частью регулярного процесса, но не заменяет необходимости активного управления новыми заинтересованными сторонами и их ожиданиями.