Во время оценки продукта после выпуска команде нужна подробная обратная связь от семи заинтересованных сторон. Шесть ответили оперативно; один не ответил, несмотря на неоднократные запросы. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — запланировать встречу с неохотно идущей на контакт заинтересованной стороной проекта, чтобы получить от неё обратную связь. Руководитель проекта должен активно добиваться обратной связи от всех ключевых заинтересованных сторон, особенно если она важна для оценки продукта. Личная встреча часто является наиболее эффективным способом получить необходимую информацию, понять причины отсутствия ответа и разрешить любые недопонимания. Объяснять спонсору, почему заинтересованная сторона должна предоставить обратную связь, не является первым шагом; это может потребоваться позже, если все попытки получить обратную связь не увенчаются успехом. Проведение встречи со всей командой и заинтересованной стороной может быть преждевременным и неэффективным, если причина отсутствия ответа неизвестна. Встреча со всеми семью заинтересованными сторонами для повторного запроса обратной связи нецелесообразна, так как большинство уже ответили.