Во время рассмотрения чернового устава проекта с ключевыми заинтересованными сторонами возникает конфликт между спонсором и владельцем продукта. Как руководитель проекта должен поступить в этой ситуации?

Правильный ответ — продолжить встречу и применить методы фасилитации. Менеджер проекта должен выступать в роли фасилитатора, используя свои навыки для разрешения конфликта и улучшения общения между заинтересованными сторонами. Это позволяет решить проблему немедленно и продвинуть проект вперед. Откладывать встречу или просить стороны обсудить вопрос наедине — это избегание конфликта, а не его разрешение, что может привести к задержкам и нерешенным проблемам. Приглашение эксперта не всегда необходимо для разрешения конфликта между спонсором и владельцем продукта, если конфликт касается их ролей или видения проекта, а не технического аспекта.