Во время совещания по критически важному международному проекту член команды сообщает о критической проблеме, которая помешает ему выполнить назначенную задачу. Что должен сделать руководитель проекта?

Руководитель проекта должен немедленно отреагировать на критическую проблему. Планирование встречи для просмотра и обновления журнала проблем (issue log) позволяет оперативно задокументировать проблему, оценить ее влияние и начать поиск решения. Это демонстрирует проактивное управление проблемами. Запрос на следование плану управления коммуникациями (communication management plan) является слишком медленным и формальным для критической проблемы. Просмотр реестра рисков (risk register) уместен, если проблема является реализацией ранее идентифицированного риска, но в данном случае проблема уже возникла, и ее нужно решать как проблему, а не как потенциальный риск. Запрос на изменение (change request) подается для изменения базовых планов проекта, а не для первоначального документирования и анализа критической проблемы.