Во время выполнения проекта член команды сообщает, что получает задания от нескольких человек и не может эффективно работать. Что руководитель проекта должен в первую очередь установить в структуре управления проектом?

Матрица RACI четко определяет роли и обязанности для каждой задачи или решения, что крайне важно, когда член команды получает противоречивые указания. Она устанавливает, кто является Ответственным (Responsible) за выполнение работы, кто является Отвечающим (Accountable) за ее завершение, кого следует Консультировать (Consulted) перед принятием решения, и кого следует Информировать (Informed) о ходе работы. Это устраняет путаницу и обеспечивает эффективное распределение обязанностей. Четкая иерархическая структура работ (WBS) и график проекта важны, но не решают проблему множественных руководителей. План управления ресурсами и разрешения конфликтов может помочь, но матрица RACI является более конкретным инструментом для предотвращения этой проблемы. План управления рисками и разрешения проблем применяется к более широкому кругу вопросов, а не конкретно к распределению обязанностей.