Во время выполнения проекта два члена команды находятся в состоянии технического и межличностного конфликта с другими. Какие два действия руководитель проекта должен предпринять в первую очередь для разрешения этого конфликта? (Выберите два.)

Правильные ответы — «Организовать индивидуальные встречи с членами команды, которые не могут эффективно работать вместе» и «Обсудить конфликт на ранней стадии между затронутыми членами команды, используя прямой, совместный подход». Эти действия представляют собой проактивный и прямой подход к разрешению конфликтов, который является наиболее эффективным. Индивидуальные встречи позволяют выявить коренные причины, а прямое обсуждение способствует сотрудничеству. Неправильные варианты: Откладывание разрешения конфликта до конца спринта может привести к его эскалации и негативно повлиять на производительность. Разрешение конфликта на общих собраниях команды может быть непродуктивным, так как это может поставить в неловкое положение участников и не всегда приводит к конструктивному решению. Привлечение HR на ранней стадии является эскалацией и должно быть последним средством, а не первым шагом.