Во время выполнения проекта опытный член команды заявляет, что не может участвовать во всех запланированных проектных мероприятиях из-за конфликтующего операционного расписания. Что должен сделать руководитель проекта?

Правильный ответ — обсудить ситуацию с функциональным руководителем члена команды, чтобы выяснить, можно ли скорректировать операционное расписание. Это проактивный и дипломатичный подход. Руководитель проекта должен попытаться разрешить конфликт ресурсов, используя свои навыки межличностного общения и влияния, прежде чем рассматривать более радикальные меры. Обсуждение с функциональным руководителем позволяет найти решение, которое может удовлетворить как потребности проекта, так и операционные требования, возможно, путем перераспределения задач или корректировки приоритетов. Неправильные варианты: Посоветовать члену команды расставить приоритеты в запланированных проектных мероприятиях: Член команды уже заявил о невозможности участия, что указывает на конфликт, который он сам не может разрешить. Заменить члена команды другим доступным ресурсом: Это может быть преждевременным и привести к потере ценного опыта, а также к дополнительным затратам на обучение нового члена команды. Проконсультироваться с офисом управления проектами (PMO) относительно доступных ресурсов для выполнения мероприятий: Хотя PMO может быть источником ресурсов, это следует делать после попытки разрешить проблему с текущим членом команды и его функциональным руководителем.