Заинтересованная сторона обеспокоена тем, что определённые критерии успеха проекта не соблюдаются. Что руководителю проекта следует предпринять в первую очередь?

Если заинтересованная сторона обеспокоена несоблюдением критериев успеха, это указывает на потенциальную проблему с отслеживанием выгод. В первую очередь, руководителю проекта следует пересмотреть установленные метрики отслеживания выгод проекта. Это позволит убедиться, что используемые метрики адекватны, измеримы и соответствуют ожиданиям заинтересованных сторон и целям проекта. Возможно, текущие метрики неточно отражают прогресс или неверно интерпретируются. Документирование ответственности за реализацию выгод (A) важно, но это не первоочередная мера при уже возникшей обеспокоенности. Разработка плана управления выгодами (C) является частью планирования, а не первой реакцией на текущую проблему. Обновление бизнес-кейса (D) может потребоваться позже, если пересмотр метрик покажет фундаментальные изменения, но это не первый шаг.