Заинтересованное лицо проекта по разработке программного обеспечения утверждает, что никогда не получало отчетов о состоянии функционального тестирования. Руководитель проекта предоставляет отчеты, и заинтересованное лицо обнаруживает, что важная функциональность для его области не была протестирована. Какой инструмент должен был использовать руководитель проекта, чтобы предотвратить это?

Правильный ответ — реестр заинтересованных сторон. Реестр заинтересованных сторон содержит информацию об идентификации, оценке и классификации заинтересованных сторон, включая их потребности, ожидания и степень влияния. Если бы руководитель проекта использовал реестр заинтересованных сторон должным образом, он бы выявил этого заинтересованного лица, понял его потребности в функциональном тестировании и обеспечил получение им соответствующих отчетов. Журнал проблем используется для отслеживания и управления проблемами, которые уже возникли, а не для их предотвращения. Описание содержания проекта определяет границы проекта, но не детализирует коммуникационные потребности отдельных заинтересованных сторон. Устав проекта дает высокоуровневое описание проекта, но не содержит подробной информации о коммуникационных требованиях заинтересованных сторон.