Заказчик дал отличный отзыв о проекте, но ключевой ресурс проекта покидает компанию. Какая мера должна смягчить последствия ухода этого ресурса?

Правильный ответ — разработать план проактивного обмена знаниями. Это позволяет передать критически важные знания и опыт уходящего ресурса другим членам команды до его ухода, минимизируя негативное влияние на проект. Это проактивная мера, направленная на сохранение интеллектуального капитала. Предложить уходящему ресурсу новый контракт — это реактивная мера, которая может быть неэффективной, если решение об уходе окончательное, и не гарантирует удержание сотрудника. Выделить резервный бюджет для замены ключевого ресурса — это также реактивная мера, которая не решает проблему потери знаний и опыта, а лишь финансирует поиск нового сотрудника. Обновить реестр рисков и проинформировать заказчика — это важный шаг в управлении рисками, но он не является мерой по смягчению последствий потери ресурса; это лишь информирование о риске, а не его активное уменьшение.