Akým spôsobom môžete zapojiť svoj tím pri vytváraní stratégie prechodu z internetu do kamennej prevádzky?

Správna odpoveď je pýtať sa podnetné otázky v snahe zosúladiť ciele zákazníkov a obchodné ciele. Zapojenie tímu do tvorby stratégie prechodu z online do offline prostredia je kľúčové. Kladením podnetných otázok sa zabezpečí, že sa zvážia rôzne perspektívy a nápady, čo vedie k komplexnejšej a efektívnejšej stratégii. Pomáha to tiež zosúladiť ciele zákazníkov (ich potreby a očakávania) s obchodnými cieľmi (čo chce podnik dosiahnuť), čo je nevyhnutné pre úspešnú stratégiu. Nesprávne možnosti: Nastavenie samostatných KPI a firemných cieľov pre online a offline predaj pre každý tím môže viesť k silám, ktoré si navzájom konkurujú, namiesto spolupráce na spoločnom cieli. Stretávanie sa s každým tímom samostatne síce poskytuje informácie, ale nemusí viesť k zosúladeniu cieľov a spoločnej stratégii. Dodržiavanie tradičnej marketingovej štruktúry nemusí byť dostatočne flexibilné na to, aby sa prispôsobilo špecifikám stratégie prechodu z online do offline prostredia.