Kamil je marketingový špecialista firmy Flightzy. Mal by merať tie isté kľúčové indikátory výkonu ako vývojári, dizajnéri a vedenie. Ako pomáha meranie tých istých indikátorov vo všetkých tímoch vybudovať organizáciu, ktorá je viac zameraná na používateľa?

Meranie rovnakých kľúčových indikátorov výkonu (KPI) naprieč tímami (marketing, vývoj, dizajn, vedenie) pomáha predchádzať nesúladu. Keď všetky tímy sledujú tie isté metriky zamerané na používateľa, zabezpečuje to, že všetci pracujú na spoločných cieľoch a majú rovnaké chápanie úspechu. To vedie k lepšej koordinácii, efektívnejšej komunikácii a súdržnejšiemu prístupu k zlepšovaniu používateľskej skúsenosti. Odomknutie doplnkových funkcií v Google Analytics, podpora spätnej väzby od používateľov a garancia vyššej miery konverzií sú buď nesúvisiace, alebo sú výsledkom, nie primárnym mechanizmom, ako meranie rovnakých KPI buduje organizáciu zameranú na používateľa.