Prečo by mali firmy s kamennou prevádzkou využívať aplikácie?

Správna odpoveď je, že viac ako polovica spotrebiteľov využíva počas nákupu v predajni mobilné aplikácie. To ukazuje, že aplikácie sú pre zákazníkov dôležitým nástrojom aj pri fyzickom nakupovaní, čo firmám s kamennou prevádzkou umožňuje zlepšiť zákaznícku skúsenosť, ponúkať vernostné programy, akcie alebo informácie o produktoch priamo v obchode. Ostatné možnosti sú síce potenciálnymi výhodami aplikácií, ale nie sú hlavným dôvodom, prečo by ich mali využívať práve firmy s kamennou prevádzkou. Budovanie povedomia o značke a webe je všeobecná výhoda. Informovanie o otváracích hodinách je možné aj inými, jednoduchšími spôsobmi. Motivácia k odberu bulletinu je špecifický marketingový cieľ, nie primárny dôvod pre aplikáciu v kontexte kamenných predajní.