Iris är en Amazon.com-säljare som säljer renoverade kameror och tv-apparater. De vill erbjuda en kupong som hjälp för att öka produktkännedomen under högtiderna, men när de försöker konfigurera kupongen får de ett meddelande om att de inte kan erbjuda denna typ av kampanjerbjudanden. Vilket av följande är anledningen till varför Iris inte kan erbjuda kuponger till sina kunder?

Rätt svar är att certifierade renoverade (förnyade) produkter inte är berättigade till kuponger. Amazon har specifika behörighetskrav för kuponger, och renoverade produkter uppfyller inte dessa krav. Detta säkerställer att kuponger främst används för nya produkter för att driva försäljning och medvetenhet. Alternativet att kuponger inte kan erbjudas under högtider är felaktigt. Kuponger är ett vanligt marknadsföringsverktyg som ofta används just under högtider för att locka kunder och öka försäljningen. Alternativet att endast försäljare får erbjuda kuponger är också felaktigt. Både säljare (third-party sellers) och Amazon själva (first-party sellers) kan erbjuda kuponger, förutsatt att deras produkter uppfyller behörighetskraven.