Li är en Amazon.com-säljare och gör sig redo att lansera en ny produkt på Amazon.com. Vilket verktyg eller vilken funktion kan de använda om de vill lära sig mer om sina kunder?

Amazon-insikter (Amazon Insights) är ett verktyg som ger säljare tillgång till anonymiserad och aggregerad data om kundbeteenden och preferenser, vilket hjälper dem att förstå sin målgrupp bättre. Detta inkluderar information om vilka produkter kunder köper, hur de interagerar med annonser och vilka demografiska segment de tillhör. Utforska produktmöjligheter (Product Opportunity Explorer) är ett verktyg för att identifiera nya produktidéer och marknadstrender, inte för att lära sig om befintliga kunders beteende. Amazon Vine är ett program där betrodda recensenter får gratis produkter i utbyte mot ärliga recensioner, vilket hjälper till att bygga upp produktens trovärdighet, men det ger inte insikter om kundbeteende i stort.