Under sin senaste kampanjperiod upptäckte Sofía att vissa målgrupper gjorde sitt andra eller tredje köp, och hon beslutade sig för att kontrollera antalet upprepade köp. Vilket mål är det hon mäter?
Välj ett svar
Tryck på ett alternativ för att kontrollera ditt svar.
Rätt svar: Lojalitetsmål.
Varför det här är svaret
Sofía mäter lojalitetsmål. Lojalitetsmål fokuserar på att behålla befintliga kunder och uppmuntra dem till återköp. Att kunder gör sitt andra eller tredje köp är ett direkt mått på kundlojalitet. Kännedomsmål handlar om att öka medvetenheten om ett varumärke eller en produkt hos en bredare publik, vilket inte är fallet här. Övervägandemål syftar till att få potentiella kunder att aktivt överväga att köpa produkten, ofta genom att jämföra den med konkurrenter, vilket inte heller är vad Sofía undersöker.
Klara ditt prov — utan att leta efter svar i evighet
Få varje verifierad fråga och förklaring för det här provet på ett ställe, och spara timmar av förberedelse. Över 1 000 certifieringar · över 20 språk · gratis att börja.
Klara ditt prov snabbare → Inget kort behövs