Vilket skede av kundmarknadsföringsresenätvärdet ger Lägg till i kundvagn insikt i?
Välj ett svar
Tryck på ett alternativ för att kontrollera ditt svar.
Rätt svar: Konvertering.
Varför det här är svaret
Lägg till i kundvagn" är en stark indikator på att en kund är nära att slutföra ett köp, vilket direkt relaterar till konverteringsskedet i kundresan. Konvertering handlar om att omvandla intresse till en faktisk handling, som ett köp. Även om kunden inte slutför köpet direkt, visar handlingen "Lägg till i kundvagn" ett tydligt köpintresse. Lojalitet kommer efter konvertering, när kunden har gjort ett köp och förhoppningsvis återkommer. Kännedom är det första steget där kunden blir medveten om en produkt eller ett varumärke, långt före att lägga något i kundvagnen.
Klara ditt prov — utan att leta efter svar i evighet
Få varje verifierad fråga och förklaring för det här provet på ett ställe, och spara timmar av förberedelse. Över 1 000 certifieringar · över 20 språk · gratis att börja.
Klara ditt prov snabbare → Inget kort behövs