คําอธบิายคําตอบทถี่กูตอ้งคอืการเนน้เป้าหมายเพอื่ใหบ้รรลเุป้าหมายทางการตลาดออฟไลนใ์หม้ากทสี่ดุเนอื่งจากเป็น ้ ประธานฝ่ายบรหิารดา้นการตลาด(CMO)ทรี่า้นคา้ปลกีรายใหญแ่หง่หนงึ่ตอ้งการปรบักลยทุธก์ารตลาดในปจัจบุนัใหท้นัสมยัมากขนึ้โดยใช KPIออนไลนแ์ละออฟไลน์กอ่นหนา้นที้มีตา่งๆทาํงานแบบแยกสว่นตวัเลอืก3ขอ้ใดเป็นสงิ่ที่CMOควรทาํเพอื่สรา้งกลยทุธอ์อนไลนส์ู่ ออฟไลนท์คี่รอบคลมุเลอืก3คาํตอบ

การสร้างแรงจูงใจด้วย KPI และเป้าหมายที่เป็นหนึ่งเดียวกันจะช่วยให้ทีมออนไลน์และออฟไลน์ทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์เดียวกัน ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ออนไลน์สู่ออฟไลน์ การแนะนำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงระดับองค์กรในด้านการจัดประชุม งบประมาณสื่อ และ KPI จะช่วยให้มั่นใจว่าทุกส่วนขององค์กรสนับสนุนกลยุทธ์นี้ และการทำความรู้จักกับทีมต่างๆ และวิธีการวัดผลจะช่วยให้ CMO เข้าใจภาพรวมและสามารถติดตามความคืบหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวเลือกที่ผิดคือการตั้งเป้าหมายและ KPI แยกกัน ซึ่งจะทำให้ทีมทำงานแบบแยกส่วนเหมือนเดิม และการกระตุ้นให้เกิดการทำงานแบบแยกกัน ซึ่งขัดแย้งกับเป้าหมายของการรวมกลยุทธ์