เทคนิคการสำรวจในข้อใดที่ช่วยให้คุณได้เห็นภาพขั้นตอนต่างๆ ของผู้ใช้ก่อนผู้ใช้จะทำงานหรือ Conversion ที่สำคัญ และช่วยให้ระบุความสำเร็จหรือความล้มเหลวในแต่ละขั้นตอนได้

การสำรวจ Funnel (Funnel Exploration) เป็นเทคนิคที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อแสดงขั้นตอนที่ผู้ใช้ดำเนินการก่อนที่จะบรรลุเป้าหมายหรือ Conversion ที่สำคัญ ช่วยให้คุณสามารถระบุจุดที่ผู้ใช้ประสบความสำเร็จหรือออกจากเส้นทางได้ในแต่ละขั้นตอน ทำให้สามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้ รูปแบบอิสระ (Free Form) เป็นการวิเคราะห์ข้อมูลแบบยืดหยุ่น แต่ไม่ได้เน้นที่ขั้นตอนต่อเนื่อง การสำรวจกลุ่มประชากรตามรุ่น (Cohort Exploration) ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้กลุ่มเดียวกันในช่วงเวลาหนึ่ง และกลุ่มที่ซ้อนกัน (Segment Overlap) ใช้เพื่อดูความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ ซึ่งทั้งหมดนี้ไม่ได้ให้ภาพรวมของขั้นตอนการเดินทางของผู้ใช้แบบทีละขั้นตอนเหมือน Funnel Exploration