Aylık artımlı sürümlerle ilerleyen, zaman ve malzeme bazlı hibrit bir projede, müşteri iki ay sonra yön değiştirmek istedi. Proje yöneticisi müşteriyle yüz yüze görüştü ve istenen yeni kilometre taşlarını netleştirdi. Proje yöneticisi ilk olarak ne yapmalıdır?

Doğru cevap, toplantıdaki görüşmeleri tutanaklara kaydetmek ve paydaşlara dağıtmaktır. Bu, proje yöneticisinin atması gereken ilk adımdır çünkü tüm paydaşların (müşteri dahil) değişikliğin ayrıntılarını, potansiyel etkilerini ve sonraki adımları anlamasını sağlar. Bu, şeffaflığı ve hizalamayı teşvik eder ve gelecekteki yanlış anlaşılmaları önler. Diğer seçenekler bu ilk adımdan sonra gelir: Kapsam değişikliklerini yansıtan bir sözleşme değişikliği taslağı hazırlamak, değişiklikler netleştirildikten ve tüm paydaşlar tarafından anlaşıldıktan sonraki bir adımdır. Müşterinin talebini resmi bir değişiklik talebi olarak yönetime sunmak, yine görüşmelerin belgelenmesinden ve paydaşlarla paylaşılmasından sonraki bir adımdır. Mevcut aylık sürümü planlandığı gibi tamamlayıp kalan ayları yeniden planlamak, değişikliğin resmi olarak onaylanmasından ve planlama etkilerinin değerlendirilmesinden sonraki bir uygulama eylemidir.