Bir ekip her iterasyonda özellikler sunar ve her iterasyondan sonra müşteriyi incelemeye davet eder. Müşteri genellikle müsait değildir, bu da incelemeleri geciktirir ve yeniden işleme miktarını artırır. Proje yöneticisi ne yapmalıdır?

Doğru cevap, "Önceden plan yapın ve müşteriyle teslimatları incelemenin en iyi yolunu belirleyin." çünkü çevik yaklaşımlarda müşteri katılımı kritiktir. Müşterinin sürekli müsait olmaması, projenin ilerlemesini ve geri bildirim döngüsünü olumsuz etkiler. Önceden planlama yaparak ve müşteriyle birlikte en uygun inceleme yöntemini (örneğin, belirli bir gün ve saatte kısa bir toplantı, asenkron inceleme araçları veya temsilci atama) belirleyerek bu sorunu çözmek, yeniden işleme miktarını azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır. Diğer seçenekler ise şunlardır: "Gerekli rehberliği almak için müşteriyi günlük proje faaliyetlerine dahil edin." seçeneği, müşterinin zaten müsait olmaması nedeniyle gerçekçi değildir ve müşteri için aşırı bir yük olabilir. "Müşteriden her iterasyonun başında tüm gereksinimleri netleştirmesini isteyin." seçeneği, çevik metodolojinin doğasına aykırıdır; çeviklik, değişime uyum sağlamayı ve aşamalı geliştirmeyi vurgular. "Müşteriden müsait olduğunda iterasyon teslimatlarını incelemesini talep edin." seçeneği, mevcut sorunu (gecikmeler ve yeniden işleme) çözmez, aksine devam etmesine izin verir.