Bir ekip üyesi, önceki toplantıda varılan bir anlaşmadan şikayet ediyor, oysa toplantıya katılmış ve tutanaklara kaydedilen kararlara iştirak etmişti. Proje yöneticisi bundan sonra ne yapmalıdır?

Doğru cevap, ekip üyesiyle görüşerek davranışlarının temel nedenini belirlemektir. Bu, proje yöneticisinin çatışmayı anlamasına ve etkili bir şekilde çözmesine olanak tanır. Ekip üyesinin endişeleri, yanlış anlaşılmalar, yeni bilgiler veya kişisel sorunlar gibi farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Bu nedenleri anlamadan atılacak herhangi bir adım, durumu daha da kötüleştirebilir. Diğer seçenekler neden yanlış: Anlaşmayı gözden geçirmek ve yeni bir anlaşma müzakere etmek için yeni bir toplantı planlamak, sorunun kökenini anlamadan gereksiz bir adım olabilir ve projenin ilerlemesini geciktirebilir. Önceki toplantıdaki anlaşmayı yinelemek için ekiple başka bir toplantı yapmak, ekip üyesinin endişelerini gidermez ve sorunu çözmez. Ekip üyesine, toplantı sona erdiği için anlaşmaya uyulması gerektiğini söylemek, sorunu görmezden gelmek ve ekip üyesinin motivasyonunu düşürmek anlamına gelir. Bu, gelecekteki işbirliğini olumsuz etkileyebilir.